Weergaven: 3
verzenden & retourneren Enter.shop
Op deze pagina leest u alles over verzenden, verzendkosten, retourneren en het herroepingsrecht bij Enter.shop. Wij vinden het belangrijk dat u vooraf precies weet waar u aan toe bent, zodat u zonder verrassingen bij ons kunt bestellen.
1. Verzenden
Bestellingen die op werkdagen vóór 19:00 uur zijn geplaatst en waarvan de producten op voorraad zijn, worden in de regel dezelfde dag verwerkt voor verzending.
Bestellingen die na 19:00 uur worden geplaatst, of die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. In uitzonderlijke gevallen kan levering iets langer duren, bijvoorbeeld bij tijdelijke drukte of onvoorziene omstandigheden.
2. Verzendkosten
Voor bestellingen met een totaalbedrag onder € 150 rekenen wij € 6,95 verzendkosten voor verzending binnen Nederland.
Bij een bestelbedrag vanaf € 150 is verzending binnen Nederland gratis.
Wij maken waar mogelijk gebruik van ecologisch verpakkingsmateriaal. Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan het voorkomen dat deze in meerdere zendingen wordt geleverd.
3. Retourneren (praktische uitleg)
Voor bestellingen met een totaalbedrag onder €150 rekenen wij €6,95 verzendkosten voor verzending binnen Nederland.
Bij een bestelbedrag vanaf €150 is verzending binnen Nederland gratis.
Wij maken waar mogelijk gebruik van ecologisch verpakkingsmateriaal. Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan het voorkomen dat deze in meerdere zendingen wordt geleverd. rma@enter.shop
4. Herroepingsrecht (wettelijke bedenktijd)
Als consument heeft u bij online aankopen het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde) het product heeft ontvangen.
Na herroeping heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
maatwerkproducten of producten die speciaal voor u zijn samengesteld;
verzegelde software, licenties of digitale inhoud waarvan de verzegeling is verbroken;
producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken;
diensten die volledig zijn uitgevoerd met uw voorafgaande instemming, indien wettelijk toegestaan.
Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit waar mogelijk vermeld bij het product of tijdens het bestelproces.
6. Terugbetaling
Na ontvangst van de herroeping en/of retourzending betalen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald, tenzij anders is overeengekomen.
Wanneer een product gebruikt of beschadigd wordt geretourneerd, kan er sprake zijn van waardevermindering. In dat geval behouden wij ons het recht voor om een passend bedrag in te houden.
7. Defecten en garantie
Is een product defect of werkt het niet naar behoren? Neem dan eerst contact met ons op via info@enter.shop.
In veel gevallen kunnen wij een snelle oplossing bieden via ondersteuning, reparatie of garantieafhandeling.
8. Contact
Heeft u vragen over verzenden en retourneren bij Enter.shop of wilt u een retour aanmelden?
Neem dan contact met ons op:
Enter.shop
E-mail: info@enter.shop
Retourafdeling (RMA): rma@enter.shop
Telefoon: 0528 230233
Laatst bijgewerkt: januari 2026