Printerproblemen? Wij lossen het op.

Wanneer een printer als offline wordt weergegeven, betekent dit meestal dat er geen actieve verbinding is tussen de printer en de computer of het netwerk. Dit kan worden veroorzaakt door wifi-problemen, een gewijzigde netwerknaam, een verkeerde standaardprinterinstelling of een vastgelopen afdrukwachtrij.

Vaak kan dit worden opgelost door de printer opnieuw te verbinden met het netwerk of de instellingen te corrigeren. Blijft het probleem terugkomen, dan is professionele hulp aan te raden om verbindingsproblemen structureel op te lossen.

Controleer eerst of de printer is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als je computer of laptop. Kijk daarnaast of de printer zichtbaar is in de printerinstellingen van je besturingssysteem en of deze is ingesteld als standaardprinter.

Wanneer de printer wel zichtbaar is maar niet reageert, kan er sprake zijn van een fout in de driver, netwerkconfiguratie of software. In dat geval kan een professionele controle snel duidelijkheid geven.

Dit hangt af van de aard van het probleem, de leeftijd van de printer en de kosten van onderdelen. In veel gevallen kunnen mechanische en softwareproblemen worden verholpen. Onze technici beoordelen dit bij een diagnose.

De kosten voor printerreparatie hangen af van het type probleem, de benodigde werkzaamheden en of er onderdelen vervangen moeten worden. Eenvoudige software- of verbindingsproblemen zijn vaak snel en betaalbaar op te lossen, vooral bij hulp op afstand.

Bij complexere hardwareproblemen bespreken wij vooraf duidelijk de kosten en geven wij eerlijk advies over reparatie of vervanging, zodat je nooit voor onverwachte uitgaven komt te staan.

Let op:
Printers die elders zijn aangeschaft of nog onder garantie van een andere leverancier vallen, kunnen een aanvullende toeslag hebben (n.t.b.). Dit komt doordat wij onafhankelijke diagnose en ondersteuning leveren buiten de service van de oorspronkelijke leverancier.

Ja, op onze uitgevoerde werkzaamheden geven wij garantie. Dit betekent dat wanneer hetzelfde probleem terugkomt door dezelfde oorzaak, wij dit zonder extra kosten opnieuw beoordelen en oplossen.

Voor printers die nog onder externe garantie vallen, geldt dat aanvullende voorwaarden of toeslagen van toepassing kunnen zijn. Dit bespreken wij altijd vooraf.