Weergaven: 1
Garantie Enter.shop
Bij Enter.shop vinden wij het belangrijk dat u met vertrouwen bij ons koopt. Daarom informeren wij u op deze pagina duidelijk over onze garantievoorwaarden en wat u van ons mag verwachten bij een defect of probleem.
Garantie op nieuwe producten
Wanneer u bij Enter.shop een nieuw product aanschaft, heeft u recht op garantie volgens de wettelijke bepalingen en de fabrieksgarantie van de fabrikant.
Concreet betekent dit:
Het product moet bij normaal gebruik correct functioneren
Eventuele fabricagefouten vallen onder de garantie
De garantietermijn verschilt per product en fabrikant
Wij beoordelen ieder garantiegeval zorgvuldig en zoeken altijd naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of een andere afhandeling.
Garantie op computers en laptops van Enter.shop
Koopt u een computer of laptop die door Enter.shop is samengesteld of geleverd, dan geldt het volgende:
De hardware valt onder garantie volgens de specificaties van de gebruikte onderdelen
Onderdelen hebben ieder hun eigen fabrieksgarantie
Garantie geldt uitsluitend bij normaal en zorgvuldig gebruik
Wij helpen u bij garantieclaims en verzorgen, waar mogelijk, de afhandeling met de leverancier of fabrikant.
Wat valt niet onder de garantie?
Niet alle problemen vallen onder garantie. In de onderstaande situaties kunnen wij geen garantie bieden:
Schade door vallen, stoten of vocht
Onjuist gebruik of verkeerd aansluiten
Schade door eigen reparaties of aanpassingen
Slijtage door normaal gebruik
Softwareproblemen die niet door ons zijn veroorzaakt
Ook schade als gevolg van virussen, malware of foutieve software-installaties valt buiten de garantie.
Software en garantie
Op software die is meegeleverd of geïnstalleerd geldt geen hardwaregarantie. Wel geldt het volgende:
Software wordt geleverd “zoals deze is”
Updates en ondersteuning verlopen via de softwareleverancier
Problemen door wijzigingen, verwijderingen of eigen installaties vallen buiten garantie
Wij adviseren altijd zorgvuldig om te gaan met software-instellingen en updates.
Garantie en dataverlies
Hoewel wij uiterst zorgvuldig werken, kunnen wij geen garantie geven op behoud van data bij reparaties of onderzoek.
Daarom adviseren wij u altijd:
Zelf een back-up te maken van belangrijke gegevens
Data veilig op te slaan vóór reparatie of retour
Enter.shop is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens tijdens garantie- of reparatiewerkzaamheden.
Wat moet u doen bij een defect?
Heeft u een probleem met een product? Neem dan eerst contact met ons op.
Stuur een e-mail naar info@enter.shop
Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk
Vermeld uw bestelnummer of factuurnummer
Wacht op onze instructies voor verdere afhandeling
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op en denken met u mee over de beste oplossing.
Wettelijke garantie
Naast onze servicegarantie heeft u altijd recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.
Is dat niet het geval? Dan lossen wij dit samen met u op.
Vragen over garantie?
Heeft u vragen over garantie, service of ondersteuning? Neem dan gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee.
Enter.shop
E-mail: info@enter.shop
Telefoon: 0528 230233
Wij staan voor u klaar met deskundig advies en ondersteuning.
Laatst bijgewerkt: januari 2026